客服专员
2016-08-11 17:19 来源:http://www.bluy.net 作者:百里峡酒店
摘要:
●工作内容: 1.协助客户信用卡各式问题 2.行销公司产品及活动说明 ●未来远景: 从客服专员晋身管理阶层的公司主管 ●甘苦谈: 客服一般人的印象是接接电话,但当我正式进入这个领域后,才了解客服必须忍人所不能忍,除了顾客至上外,还必须拥有该产业的专业知
●工作内容: 1.协助客户信用卡各式问题 2.行销公司产品及活动说明
●未来远景: 从客服专员晋身管理阶层的公司主管
●甘苦谈: 客服一般人的印象是接接电话,但当我正式进入这个领域后,才了解客服必须忍人所不能忍,除了顾客至上外,还必须拥有该产业的专业知识,及一流的反应,才得以解决一天上百通各式各样的问题,所承受的压力不是一般人所能了解的~
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