家居照顾、护理服务需求持续
2016-04-19 18:11 来源:http://www.bluy.net 作者:百里峡酒店
摘要:
政府近年强调「居家安老为本,院舍照顾为后援」的安老政策方针,社会对家居护理照顾服务的需求趋增。行业专家指出,无论是在院舍或在家照顾长者,都要多跟他们沟通及了解其需要,更要注意感染控制,才能让照顾者或受助者感觉更舒服。在芸芸的ERB医护课程中,
政府近年强调「居家安老为本,院舍照顾为后援」的安老政策方针,社会对家居护理照顾服务的需求趋增。行业专家指出,无论是在院舍或在家照顾长者,都要多跟他们沟通及了解其需要,更要注意感染控制,才能让照顾者或受助者感觉更舒服。在芸芸的ERB医护课程中,不乏照顾长者的课程,适合从事医护基层工作或有意掌握更多照顾长者知识和实用技巧的人士修读,增值自己,助人自助。
文:王安娜、麦怀欣 图:受访者提供、资料图片
在政府鼓励「居家安老」、「社区照顾」下,近年长者家居护理服务需求增,香港妇女中心协会赛马会太和中心主任何美仪(Joyce)不讳言,公私营医疗机构、中介服务公司等均对相关护理人员有需求。她以协会协助基层妇女组成的社企「妇女健康生活职工有限责任合作社」为例,提供陪诊、家居服务之余,亦增设离院病人家居护理服务,当中包括18名「离院病人家居护理员证书」课程的毕业生提供有关服务。
「愈来愈多人查询离院病人家居护理服务,不少人更是有急切需要。每名对象需服务2、3个月,每次约4小时。服务收费以每小时计算,大约70至110元不等。」
政府鼓励 家居照顾需求增
基督教励行会培训服务科市场拓展及联络部高级经理李国伟(Albert)亦表示,香港人口老化问题日趋严重,在安老院?位供不应求下,政府曾在施政报告中建议长者在家安老,预料家居长者照顾员人手需求趋增。
他续说,部分较低学历或技能的中年人士被裁员后,会考虑转投其他行业如医护,而该会举办的ERB「家居长者照顾员证书(原名起居照顾员证书)」课程能自助助人,学员学习照顾长者,既可帮助解决家庭需要,亦可带来就业机会。课程教授实务技巧为主,让学员掌握正式工作所应用的技巧,表现更有信心。
家居长者照顾员主要负责在家照顾长者日常生活,包括煮饭及简单家居清洁。Albert不讳言,对大部分学员来说,并非所有人皆可接受厌恶性工作,但如果能把长者当作家人或小朋友看待,用心照顾他们,并想像他们过去付出过的辛劳,相信不难克服。
照顾长者 入行备相关证书
家居长者照顾员平均时薪约为60至65元,月薪(以每星期工作40小时计)约8,500元,部分需夜间工作或较複杂的个案薪金会较高。入职者须持有认可的相关证书。
Albert表示,从业员要细心、有耐性、喜欢与人沟通,「因为要在家中一对一照顾长者,基本工作外,还要多跟他们沟通、分享和关心他们,有时即使只是闲话家常,也可使服务对象开心和使工作更富趣味。」
Joyce补充,面对不同的服务对象,如复康病人对进展急进;长者因认知功能、表达能力和社交技巧等方面的衰退,影响沟通能力,这些护理人员都要多花心思,懂得细心聆听,避免显得不耐烦和烦躁。
复康治疗 护理员增工作机会
家居照顾、护理服务以外,市场对复康治疗服务需求亦上升,Joyce表示,若家居护理人员具备相关技能,便能扩阔职能层面,增加工作机会。「上门服务的物理治疗师每小时收费约1,600元,部分人长远未必负担得来,便会由物理治疗师为病人度身订造或设计运动方案后,由护理人员或复康支援人员上门协助病人进行简单的复康运动。」一般每名对象需每周服务2、3次,每次4小时,服务收费为每小时80至90元。
Joyce称,相对于医院及院舍的工作环境,家居环境狭窄,以及医疗设备和用品不足,这些为护理人员带来不少工作挑战。护理人员要具备良好的洞察力、危机意识,提供服务之外,亦要为服务对象及其家人多加设想,协助他们改善家居环境、做好公共卫生及感染控制,避免家居意外的发生及减低患病的机会。
她举例:护理人员可谘询物理治疗师的意见,提议服务对象及其家人适当地进行家居改装及改建工程,确保居所适合患者安全地活动及进行复康运动。
多文职 装备护理技能
香港妇女中心协会亦有开办ERB「离院病人家居护理员证书」、「长者复康治疗技巧单元证书」及「协助病人处理日常生活功能(ADL)技巧单元证书」等课程。学员中不乏有意转职的家务助理、文职人员等,Joyce说:「家务助理的工作体力劳动又容易劳损;文职人员的工作较为规律及沉闷。另外,医护行业人手需求持续且专业亦是重要原因之一。」
「离院病人家居护理员证书」课程涉猎的病理知识较多,故非理科背景者或会遇到学习困难;换尿管、洗尿袋等都是厌恶性工作,学员都要克服。至于「长者复康治疗技巧单元证书」课程,会以教授学员复康治疗理论、技巧为主,而「协助病人处理日常生活功能(ADL)技巧单元证书」课程,则?重教授观察及报告病人身体基本功能活动状?,让病人家人了解病人的身体状?。
医院内科和老人科欠人手
医院人手方面,仍持续紧张,为了纾缓问题,医管局积极招聘医院支援人员如病房助理,协助护士分担工作。资深护师余忠诤表示,几乎所有专科都欠缺人手,当中以内科和老人科尤甚,「此两科的病人在自理上大多遇到困难,如要人协助沐浴、餵饭、如厕,因此人手需求的比例会较高。」
病房助理主要协助护士照顾病人起居饮食及个人?生、执行医疗检查及治疗、量度及观察病人生命表徵,以及执行由护士指派的其他病人服务及病房工作等。
医护支援工作 掌握病症知识
圣雅各福群会延续教育中心就业及培训服务筲箕湾中心主任黄淑芬(Pat)表示,机构在两年前开办ERB「医护支援人员(临?病人服务)证书」课程。她强调,入行者要为人积极和开朗以外,最重要是喜欢护理工作,对照顾病人有一份信念和使命,而且要有心理準备接受轮通宵更和接触厌恶性工作。
兼为以上课程导师的余忠诤表示,初入行者遇到的挑战主要是经验不足,所学的知识跟现实可能有差距,加上要应付突发事件。以扶抱病人为例,考试时是单对单,但工作时大多由2名工作人员一起合作。
3A级病人服务助理 起薪北京拓展训练逾万
余忠诤说,部分学员会认为学习病理学难度甚高,因要学习不同病症的知识如中风、心血管、糖尿病等,为了让学员更易理解,导师会多用视频、图片、道具或模型来辅助教学。
课程至今已训练百多名学员,包括年轻人、中年人士及转职者,而9成毕业生会加入医院工作。以投身3A级病人服务助理为例,入职要求是中三程度,并持有相关证书,如「医护支援人员(临?病人服务)证书」,月薪由10,263至12,167元。具备一定经验的从业员,更可进修其他相关的医护课程,为横向发展铺路,如转投心电图技术员、抽血员、物理治疗助理、职业治疗助理等。
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