[小心!老人](3)知道心灵的弱点,我不能被愚弄
2018-12-18 20:04 来源:http://www.bluy.net 作者:百里峡酒店
摘要:
在消费过程中从视自我分析的点学习 在一个检查表的图像的较大的心理站在老人的数字(在Chiyoda-ku,东京)防止消费者损伤 老年人因此,社会心理学家和其他人的研究正在进行中。分析损坏并将其用于对策。 “我不认为这是太糟糕了身边的人。”“我还是不拒绝,
在消费过程中从视自我分析的点学习
在一个检查表的图像的较大的心理站在老人的数字(在Chiyoda-ku,东京)防止消费者损伤老年人因此,社会心理学家和其他人的研究正在进行中。分析损坏并将其用于对策。
“我不认为这是太糟糕了身边的人。”“我还是不拒绝,并从人推荐的”,“因为我不想麻烦还有就是无声的家庭。” -
副教授(社会心理学)的Shizuokekenritsudai翔西田,是对老人做“上当缓解心理检查”的一部分。适用的项目越多,消费者烦恼的风险就越高。
西田先生参与调查政府当局所做的消费者损害,同时研究老人的沟通等,并继续进行讨论。
检查表是结果。西田说,容易卷入消费者困境的老年人有共同点。法律厚重,对情绪震动敏感,自尊心高 - 等等。在了解了这些观点之后,还有许多对手会陷入一种聪明的技巧。
西田先生说:“可以预期,日常措施很难被欺骗。”例如,我通过日常购物定价,有时只是试着回家而不买任何东西。它变成了一种不保持外观的训练,并且不容易通过骑马邀请来买东西。
向职员提出具体问题也是有效的。当你出售家用电器的节能效果时,“你用什么产品比较”和“你每个月节省多少钱?”考虑谈话是否不一致,这成为一种训练。
西田先生与“困难救助损害的人谁可能是”强大的人说话“但是,请注意,很容易上当,这是过度自信。”
[1232008年,内阁办公室通过心理学和脑科学专家委员会的心理实验进行研究,以考虑转移欺诈对策。我认为科学地分析消费者的心理和行为很重要。中的问题“的购物选择对正确的判断”,而组不给一个思考的时间来回答,用给定的时间组进行比较。最大的区别是在50岁以上的老年人群体之间看到的,尤其是在女性的情况下,正确答案的百分比案件显著降低你没有给出时间。 “如果你考虑,你可以做出正确的决定,鼓励你等一下可能是有效的。”
在报告中,我介绍了Sugamo Shinkin Bank(东京)的案例。我们处理的只能在柜台撤回的存款产品,有时会通过员工的声音防止转移欺诈的损害。此外,提出的措施,如“老人的提供程序,把时间转移”,“欺诈咨询专用计费友好的电话号码”的委员会。
科学教授玉川脑研究所谁担任专家委员会(脑科学)和坂上正道“为什么上当,我希望你能帮助的科技支撑进展。针对这样的措施”说话。
如果由“研究的支持全国消费者咨询师协会常务理事纯子池田,以数据积累的帮助。以启迪和相位北京拓展训练 故事人员与消费者相对应,要求那些受害者在那时进行咨询和解释。“
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